中华保险（财产保险）始终以践行社会责任为己任，坚持 “中华保险・服务中华”。为主动维护消费者权益，营造更加便捷、贴心的客户服务体验，实施以下十项举措：
一、“中华保” 自助便捷全面
微信搜索 “中华保” 小程序，可在线操作车辆、意外伤害医疗、家庭财产等保险流程；申请道路救援、车辆代驾、代为送检；查询车辆违章、服务门店、理赔进度；还能享积分兑换、福利抽奖。
二、车险单证 “一减二免”
1. 减单证：车损 5000 元以内案件，仅填写《机动车简易理赔申请书》即可申请理赔；
2. 免复印：办理承保理赔业务，免复印客户身份证、驾驶证、银行卡账户等资料，仅需提供上述材料影像；
3. 免证明：单车事故案件责任明确清晰的，免事故证明；大面积气象灾害，免气象证明。
三、一站式维修垫付费
依据客户意愿推荐优质合作单位，提供一站式维修车辆。在取得被保险人授权并签订实赔协议后，由公司向维修单位支付保险责任范围内的修理费用，无需客户垫付维修费用及提供发票。
四、千元人伤 即时赔付
协商赔付金额在 5000 元以下的车险人伤案件，查勘人员协助客户与第三者达成有效赔偿协议，且资料收集齐全后即时赔付（非客户原因不超过 7 个工作日）。
五、万元案件 当日赔付
赔款金额在 10000 元以下的车险案件，客户在提供齐全有效的理赔资料后，当日赔付。
六、全国联网 通赔通付
全国网点联动，客户在非承保地发生非人伤损车事故，可在出险所在地享受异地报案、异地查勘定损、异地提交索赔资料、异地领取赔款的全面服务。
七、大灾事故 绿色通道
面临重大绿色灾害时，提供安全防护预警；灾害中，迅速安排专业队伍处理施救和修车；灾害后，集中力量开启绿色通道，快速理赔。
八、人伤事故 紧急救助
客户发生车险人伤事故时，公司根据伤者情况提供人伤管家一对一服务，协助客户与第三者进行事故调解，达成有效赔偿协议；免费提供法律援助、人伤治疗、伤残评定等建议；对需要紧急救治的伤者预付部分赔款，以及事故期间探病慰问的服务。
九、道路救援 全国畅行
约定客户车辆发生故障、电瓶没电、轮胎受损等情况时，为客户提供全国 50 公里内（高速、高架、隧道交通管制路段除外）的非事故道路救援，畅行无忧。（具体服务以承保约定为准）
十、车辆代驾 安全无忧
为约定客户提供全国 200 余个主城区 30 公里内的代为驾驶服务，确保客户人身安全，文明行车。（具体服务以承保约定为准）
注：上述服务详情请当地监管另有要求，以监管规定为准。
以上十大服务举措，从投保便捷性、理赔效率、应急保障到日常服务，构建了全场景车险服务体系 —— 中华车险，不仅是一份保障，更是选一份 “随时在、用得上、靠得住” 的贴心服务。未来，中华财险会继续优化服务，用行动践行 “守护每一位客户” 的承诺！
